2020年8月8日 星期六

給女兒的信:電話行銷應有的禮貌!

女兒,

老爸昨天接到一通車貸的電話行銷,我一表明沒有需求,對方二話不說,馬上掛斷,令人一頭霧水。

這樣一點都沒有禮貌,也表示素質不夠,因為就算沒有成交,也應該好聚好散,甚至對方可以說:「沒關係,以後如果有需求,可以找我哦,我們有哪些優惠什麼的。」

這樣一來,給顧客留下良好的印象,也許以後想車貸,就會想主動連絡!

這是有可能的,不是嗎?

其實,不管是任何行銷電話,都應該這樣做,就算你只是假裝的,至少給人聽了舒服,回頭率就會增加。

另外,也不要死纏爛打,明明對方沒有需求,還一直盧,這只會令人討厭,降低購買需求而已。

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